Politique de confidentialité :

Informations sur le traitement des données à caractère personnel : 
Chez Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda., la confidentialité et la protection des données à caractère personnel de ses clients et des autres titulaires de données à caractère personnel sont fondamentales.
Découvrez comment nous traitons vos données, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, ainsi que comment contacter le responsable du traitement pour exercer vos droits. 
L’accès et l’utilisation du site web, ainsi que la souscription aux services et produits qu’il fournit, impliquent l’accord, l’acceptation et la liaison des utilisateurs à la présente politique de confidentialité et de protection des données. 

Responsable du traitement : 
Il incombe à Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda., en tant que responsable du traitement des données personnelles de ses utilisateurs/clients, de déterminer les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. 
Tout doute ou question concernant le traitement des données doit être demandé par e-mail rgpd@arcobarca.pt. 
Licéité du traitement, finalité et base juridique 

Aux fins de la présente politique de confidentialité et de protection des données, les données à caractère personnel s’entendent comme des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire une personne physique identifiable qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel que, par exemple : un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des identifiants en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. 

Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. assume devant ses utilisateurs/clients que leurs données personnelles feront l’objet d’un traitement licite, loyal et transparent, et ne collecte et ne traite que les données personnelles nécessaires pour leur fournir un service de qualité aussi personnalisé que possible, en tant qu’agent immobilier, en particulier dans les situations suivantes :
• Générer des statistiques d’utilisation ;
• Pour améliorer et développer ce site Web ;
• Pour vous fournir des services de courtage immobilier ;
• Pour répondre à vos demandes et messages ;
• Pour vous envoyer notre newsletter, si vous vous y êtes abonné ;
• Créer des opportunités d’affaires ;
• Analyser vos données sous forme agrégée dans le but d’analyser l’entreprise ;
• L’exécution d’un contrat conclu avec vous ou pour l’exécution d’étapes précontractuelles à votre demande ;
• Pour se conformer aux obligations légales et fiscales auxquelles Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. est soumise ;
• Lorsque vous avez donné votre consentement préalable et exprès.

Pour l’exécution de ces modalités, en fonction de l’application de celle-ci, Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. recueille les informations suivantes :
a. Nom, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail ;
b. Les informations que vous nous soumettez lorsque vous utilisez les formulaires de contact disponibles sur ce site Web.
c. Informations commerciales, telles que les intérêts personnels, les goûts, les préférences, etc.
d. Les informations relatives à l’état civil, aux données du conjoint, au contribuable, aux données d’identification civile, au lieu de naissance, à la nationalité, ainsi qu’à toutes les données nécessaires à la conclusion des contrats ;
e. Informations sur les actifs, le cas échéant dans le cas d’un client vendeur.

En plus de la collecte de données personnelles, par le biais de son site web, Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. peut également le faire par le biais d’un contact général par e-mail, ou par tout e-mail de l’un de ses employés, d’un contact téléphonique, en personne dans ses installations physiques, et peut également effectuer des visites dans les propriétés de l’utilisateur/client afin de collecter des informations en vue de l’inscription de ladite propriété.

Consentement : En soumettant ses données personnelles via le site web, l’utilisateur déclare expressément qu’il accepte les termes de la présente politique de confidentialité et de protection des données en ce qui concerne ses données personnelles, notamment en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le traitement et la transmission de celles-ci. 
La transmission de données personnelles est facultative, bien que parfois nécessaire pour activer certaines fonctionnalités du site web, telles que la demande supplémentaire d’informations/clarifications sur un produit particulier. 
Dès que vous devenez client d’Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda., en tant que vendeur, par le biais de l’exécution d’un contrat de courtage immobilier, ou en tant qu’acheteur potentiel, dans la mesure où vous nous avez volontairement contactés afin de demander des informations pour l’achat d’un bien immobilier, soit en personne dans le magasin physique, soit par contact téléphonique, via le site Web dans le formulaire de demande d’informations,  Dans la mesure où vous acceptez cette politique de confidentialité, vous consentez au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing/publicité, afin qu’Arcobarca puisse vous contacter pour vous présenter des opportunités commerciales/produits qui correspondent à vos préférences ou à votre localisation.

Collecte, utilisation et destinataires des données à caractère personnel : 
Lors de l’accès au site web, notamment lorsque vous souhaitez recevoir une proposition/des informations complémentaires sur un produit, ou une proposition de contrat de courtage immobilier, certaines données à caractère personnel, nécessaires à cette fin, peuvent vous être demandées. 
Ainsi, selon les termes de la présente politique de confidentialité et de protection des données, l’Utilisateur/Client accepte et consent à ce que : 
• Toutes les données personnelles qu’il fournit seront intégrées dans la base de données appartenant à Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. ; 
• Les données personnelles transmises sont utilisées à des fins de marketing (direct ou non) ou pour toute autre initiative dont le but est la diffusion, la promotion ou la commercialisation de la vente de produits et services, par courrier électronique, SMS, courrier recommandé, newsletters. 
Si l’Utilisateur/Client ne consent pas à ce que ses données personnelles soient utilisées aux fins susmentionnées, après la demande d’information, il peut, à tout moment, l’annuler, en le communiquant à Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. par le biais de l’e-mail indiqué ci-dessus ; 
• Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. traite toutes les données personnelles fournies par l’Utilisateur/Client par voie électronique ; 
• L’utilisation du site web, l’envoi de données personnelles à Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. ou la souscription de services ou de produits mis à disposition par celle-ci impliquent l’acceptation par l’utilisateur/client des termes de la présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles telle que décrite.

Chez Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda., vos informations ne peuvent être consultées que par un représentant (travailleur/prestataire de services) de celle-ci, en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Droit d’accès : La personne concernée a, sur demande expresse, le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que les données à caractère personnel la concernant font l’objet d’un traitement et, le cas échéant, le droit d’accéder à ses données à caractère personnel et aux informations suivantes :           a) Les finalités du traitement des données ;
b) les catégories de données à caractère personnel concernées ;
c) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées ;
d) dans la mesure du possible, la durée prévue de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour fixer cette période ;
e) l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement des données à caractère personnel à l’égard de la personne concernée, ou le droit de s’opposer à un tel traitement ;
f) le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
g) Si les données n’ont pas été collectées auprès de la personne concernée, les informations disponibles sur l’origine des données ;  
 h) l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, au moins dans de tels cas, d’informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences attendues d’un tel traitement pour la personne concernée. 

À la demande de l’Utilisateur/Client, le responsable du traitement fournit une copie des données à caractère personnel faisant l’objet du traitement. Afin de fournir d’autres copies demandées par la personne concernée, le responsable du traitement peut exiger le paiement d’une redevance raisonnable tenant compte des frais administratifs, qui, dans le cas d’Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda., seront de 0,50 € (0,50 centime) par page.
Si la personne concernée soumet la demande par voie électronique, et sauf demande contraire de la personne concernée, les informations seront fournies dans un format électronique d’usage courant.

Droit de rectification : La personne concernée a le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, du responsable du traitement, la rectification des données à caractère personnel inexactes la concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de faire compléter ses données à caractère personnel incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration supplémentaire. Droit à l’effacement/à l’oubli : La personne concernée a également le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement de ses données à caractère personnel, dans les meilleurs délais, et ce dernier a l’obligation d’effacer les données à caractère personnel, dans les meilleurs délais, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :  a) Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
b) Dans les cas où la licéité du traitement est fondée sur le consentement, la personne concernée le retire et il n’existe pas d’autre base juridique pour ce traitement ;
c) La personne concernée s’oppose au traitement conformément à la loi, et il n’existe pas d’intérêts légitimes prépondérants qui justifient le traitement ;
d) Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
e) les données à caractère personnel doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale découlant du droit de l’Union ou du droit d’un État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;
f) les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l’information aux enfants.  

Lorsque le responsable du traitement a rendu publiques des données à caractère personnel et qu’il est tenu de les effacer conformément aux conditions décrites ci-dessus, il prend des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, compte tenu de la technologie disponible et des coûts de sa mise en œuvre, pour informer les responsables du traitement effectif des données à caractère personnel que la personne concernée leur a demandé d’effacer les liens vers ces données à caractère personnel,  ainsi que des copies ou reproductions de ceux-ci. 

Toutes les dispositions de la présente Politique de confidentialité et de protection des données ne s’appliqueront pas dans la mesure où le traitement est nécessaire :
• L’exercice de la liberté d’expression et d’information ;
• le respect d’une obligation légale exigeant un traitement prévu par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre auquel le responsable du traitement est soumis, l’exécution d’une mission d’intérêt public ou l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• Pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à la loi ;
• À des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, conformément à la loi, dans la mesure où le droit visé est susceptible de le rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des finalités de ce traitement ; ou                   • Pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Le responsable du traitement informe chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été transmises de toute rectification ou effacement des données à caractère personnel ou de toute limitation du traitement effectué, à moins qu’une telle communication ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné. Si la personne concernée en fait la demande, le responsable du traitement lui fournit des informations sur ces destinataires.

Droit à la limitation du traitement : 
La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement, si l’une des conditions suivantes s’applique :
1. contester l’exactitude des données à caractère personnel, pendant une période permettant au responsable du traitement d’en vérifier l’exactitude ;
2. Le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à l’effacement des données personnelles et demande, en contrepartie, la limitation de leur utilisation ;
3. Le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais les données sont nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
4. Si vous vous êtes opposé au traitement conformément à la loi, jusqu’à ce qu’il soit établi que les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Lorsque le traitement a fait l’objet d’une limitation de la manière décrite, les données à caractère personnel ne peuvent, à l’exception de la conservation, être traitées qu’avec le consentement de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, la défense des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons impérieuses dans l’intérêt public de l’Union ou d’un État membre.
La personne concernée qui a obtenu la limitation du traitement dans les conditions visées ci-dessus sera informée par le responsable du traitement avant l’annulation de la limitation de ce traitement.

Droit à la portabilité des données : La personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies ne puisse s’y opposer, si : 
(a) le traitement est fondé sur le consentement donné ou sur un contrat ; et 
(b) le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Lorsqu’elle exerce son droit à la portabilité des données dans les conditions mentionnées, la personne concernée a le droit de faire transmettre des données à caractère personnel directement entre les responsables du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
L’exercice du droit à la portabilité des données est sans préjudice du droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Le droit à la portabilité des données est sans préjudice des droits et libertés d’autrui.

Droit d’opposition :
La personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant et dont la base juridique est le consentement donné, y compris le profilage sur la base de ces dispositions. 
Le responsable du traitement cessera de traiter les données à caractère personnel, sauf s’il a des motifs légitimes impérieux pour ce traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. 
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il est lié au marketing direct. Si la 
personne concernée s’oppose au traitement à des fins de marketing direct, les données à caractère personnel ne seront plus traitées à cette fin.

Droit de retirer son consentement :
Si le consentement est légalement nécessaire pour le traitement des données personnelles, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment, bien que ce droit ne compromette pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement précédemment donné, ni le traitement ultérieur des mêmes données, comme c’est le cas de l’exécution du contrat ou de l’obligation légale à laquelle Arcobarca-Mediação Imobiliária,Lda., est sujette.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Si vous 
estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la législation applicable, notamment européenne et nationale, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Le titulaire des données personnelles peut exercer ses droits de la manière suivante :                                        • E-mail : rgpd@arcobarca.pt                          • En personne, en se rendant dans les locaux les plus proches ;
• Lettre, adressée à Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. et envoyée au siège social situé Rua Dr. António José Pimenta Ribeiro, lote 3, bloco 5, 4970-455, à Arcos de Valdevez.

Modifications de la politique de confidentialité et de protection des données : 
Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité et de protection des données, en fonction des changements technologiques et juridiques, ou des besoins de ses utilisateurs/clients. En cas de modification de la présente politique de confidentialité et de protection des données, elle la communiquera à ses utilisateurs/clients par le biais de sa publication sur le site web et/ou par notification par courrier électronique, si ces modifications constituent des modifications importantes et pertinentes, ayant un impact sur les intérêts de ses utilisateurs/clients.

Durée de conservation des données à caractère personnel : Les données 
à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été traitées, et mieux décrites dans la présente politique de confidentialité et de protection des données. Dans les cas où la transmission de données à caractère personnel est basée sur une base contractuelle, la durée de conservation de référence correspondra à la durée de prescription des obligations contractuelles. Toutefois, les données peuvent être conservées/conservées pendant une période plus longue si la loi l’exige ou l’autorise.
Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous conserverons votre adresse e-mail jusqu’à ce que vous vous désabonniez.

Législation applicable :
La présente politique de confidentialité et de protection des données est pleinement conforme aux dispositions de la loi sur la protection des données n° 67/98, du 26 octobre, et de ses modifications ultérieures, ainsi que du règlement général sur la protection des données – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, et doit être interprétée et intégrée et combler les lacunes éventuelles conformément aux dispositions des diplômes susmentionnés.  

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des éclaircissements supplémentaires sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail rgpd@arcobarca.pt.

Merci d’avoir lu notre Politique de confidentialité.

Termes et conditions :

• Objet et acceptation 

Le présent document établit les conditions générales d’accès et d’utilisation de ce site web, http://www.arcobarca.pt/, qui appartient à Arcobarca – Mediação, Imobiliária, Lda., personne morale numéro 506800270, dont le siège social est situé Rua Dr. António José Pimenta Ribeiro, lt 3, bl 5, 4970-455, à Arcos de Valdevez.
L’utilisation dudit site web, par l’utilisateur, implique la reconnaissance des conditions générales énumérées et décrites ci-dessous, leur acceptation et leur adhésion.
Cette acceptation est essentielle à l’utilisation des services et des informations fournis dans le présent document.
Par conséquent, si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas d’accord avec eux, vous devez immédiatement cesser d’utiliser ce site Web.
Il se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions d’utilisation, toujours dans le but de les adapter à la loi en vigueur, vous devez donc consulter ces conditions chaque fois que vous accédez à ce site web.

• Informations et services 

À travers le site web, http://www.arcobarca.pt/, Arcobarca – Mediação Imobiliária, Lda., fournit des services de promotion et de diffusion de biens immobiliers adaptés à la vente, à la location, à l’échange et à la cession, en divulguant leurs caractéristiques et leurs conditions commerciales.
Ces informations sont purement informatives et peuvent être présentées sous forme d’images, de photographies, de plans, de caractéristiques, de projets de construction, de prix et de superficie, entre autres, et ne constituent aucune déclaration de volonté contractuelle, de sorte qu’elles ne dispensent pas d’un contact direct avec le médiateur.
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• Utilisation du site Web 

Tous les utilisateurs qui accèdent à ce site Web peuvent consulter tous les contenus disponibles sur celui-ci, sans avoir besoin d’enregistrer des données personnelles.Cependant, pour demander la fourniture d’informations supplémentaires sur les produits faisant l’objet de la publicité, les utilisateurs devront remplir un formulaire spécifique, en identifiant leur nom, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail, auquel cas ils seront contactés par le propriétaire par les moyens prévus, afin de satisfaire la demande formulée, en clarifiant et en conseillant si nécessaire.
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